Fiók és adatok törlése
Bármikor törölheted a Daymons-fiókodat és a hozzá tartozó összes adatot. Két út van rá: az alkalmazásból magadtól, vagy e-mailben — ez utóbbi akkor is működik, ha az appot már letörölted a telefonodról.
1. Törlés az alkalmazásból
Profil fül → Fiók törlése
A megerősítés után a törlés azonnal megtörténik. A művelet nem vonható vissza.
2. Törlés kérése e-mailben
Ha már nincs meg az alkalmazás, vagy nem tudsz belépni, írj a soma3000kft@gmail.com címre arról az e-mail-címről, amellyel a fiókod készült, és írd bele, hogy a fiókod törlését kéred. Nem kell űrlapot kitöltened és nem kérünk tőled semmilyen további adatot.
A kérést a beérkezéstől számított 30 napon belül teljesítjük, és e-mailben visszaigazoljuk. Ha a címről nem tudjuk azonosítani a fiókot, visszaírunk.
3. Mi törlődik
Mindkét úton ugyanaz törlődik, véglegesen:
- a profilod (név, életkor, testmagasság, testsúly, nem, célok, beállítások);
- a böjtjeid, a naplóbejegyzéseid, az étkezéseid, a víz-, alvás- és mozgásadataid;
- a testsúly-bejegyzéseid és a statisztikáid;
- a haladás-fotóid — a képfájlok is, a tárhelyről;
- a heti AI-összefoglalóid és a napi coach szövegeid;
- a csoporttagságaid: a neved és az üzeneteid a csoportjaidból is eltűnnek;
- a bejelentkezési fiókod (e-mail-cím, Google- vagy Apple-azonosító).
A közös kihívásokat nem töröljük, mert a többi tag haladása is rajtuk áll — de a te nevedet és a te eredményedet kivesszük belőlük. Ha egy csoportnak te voltál a gazdája, a legrégebbi tag veszi át; ha nem marad benne senki, a csoport is törlődik.
4. Mi marad meg, és miért
- Számviteli bizonylatok: ha volt fizetős előfizetésed, a számlákat a jogszabály által előírt ideig meg kell őriznünk. Magát a fizetést az App Store, illetve a Google Play kezeli, a bankkártyaadataidat mi sosem látjuk.
- Hibanaplók: a szolgáltatónál jellemzően 90 napig, azután automatikusan törlődnek. Ezek nem tartalmaznak egészségügyi adatot.
Ezeken kívül nem tartunk meg semmit.
5. Az előfizetésed külön ügy
A fiók törlése nem mondja le a futó előfizetésedet: azt az áruház kezeli, nem mi. Lemondani az App Store, illetve a Google Play előfizetés-beállításaiban tudsz. Érdemes előbb lemondani, és csak utána törölni a fiókot.
6. Ha csak egy részét szeretnéd törölni
Nem kell az egész fiókot törölnöd ahhoz, hogy megszabadulj bizonyos adatoktól:
- Haladás-fotók: Profil fül → Haladás-fotók — bármelyik képet egyenként törölheted, és a fájl a tárhelyről is törlődik.
- Napló- és testsúly-bejegyzések: az adott bejegyzésnél, egyesével.
- Bevásárlólisták: maguktól törlődnek 14 nap után.
- AI-funkciók: Profil fül → AI-funkciók kapcsolóval bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat; ettől kezdve nem megy adat az AI-szolgáltatóhoz.